De la boutique au dernier paiement
Vous choisissez votre téléphone à la boutique
Vous présentez une pièce d'identité et vous versez l'acompte. La boutique installe l'appli Tranche sur le téléphone, puis vous le remet.
Vous suivez tout dans l'appli
Le prochain paiement, sa date et ce que vous avez déjà payé sont sur le premier écran. Rien à retenir, rien à noter.
Vous payez par Flooz ou Mixx by Yas
Vous tapez le montant, vous validez avec votre code secret, et le reçu s'affiche. Vous pouvez payer en avance, payer plus que prévu, ou tout régler d'un coup.
Le téléphone est à vous
Au dernier paiement, l'appli retire toutes ses protections et vous propose de la supprimer.
Si un paiement est en retard, voici ce qui se passe
Nous préférons vous le dire avant l'achat qu'après.
- Le téléphone se met en pauseQuelques jours après la date prévue. Le délai exact est écrit dans vos conditions, dans l'appli.
- Trois choses restent possiblesPayer, se connecter à Internet et appeler les urgences.
- Il se débloque tout seulDès que le paiement en retard est reçu, sans appeler personne.
- Votre position reste à vousElle n'est envoyée que pendant un retard, jamais quand vous êtes à jour.
Boutiques : vendez aussi à ceux qui n'ont pas tout le prix aujourd'hui
Beaucoup de clients repartent sans téléphone parce qu'il leur manque une partie de la somme. Avec Tranche, ils versent un acompte chez vous et paient le reste par Mobile Money. Vous enregistrez la vente dans votre espace, nous nous occupons des relances, des paiements et de l'appli. Les conditions se discutent avec chaque boutique.
Parler d'un partenariatDéjà partenaire ? Ouvrir mon espace boutique
Le blocage réduit les impayés, il ne les supprime pas. Nous vous expliquons ses limites avant de commencer.
- Votre espace boutique
- Vous y enregistrez une vente en trois étapes : le client, son téléphone, l'acompte. L'échéancier se calcule tout seul, et vous ne voyez que vos ventes.
- Chaque paiement a son reçu
- Par Flooz, Mixx by Yas ou en espèces à la boutique. Le client voit ce qu'il a payé et ce qu'il lui reste.
- Nous relançons les retards
- Le client reçoit un rappel trois jours avant l'échéance, le jour même, puis dès le premier jour de retard. Vous n'avez pas à l'appeler.
- Un téléphone protégé jusqu'au dernier paiement
- En cas de retard, l'appli met le téléphone en pause. Elle le libère pour de bon quand tout est payé.
Questions fréquentes
Quels téléphones peut-on acheter avec Tranche ?
Des téléphones Android récents, à partir d'Android 8 : Tecno, Infinix, Samsung, Xiaomi et d'autres. L'iPhone n'est pas encore possible.
Combien faut-il verser au départ ?
Au moins 40 % du prix. Pour l'instant, le reste à payer ne dépasse pas 50 000 F par téléphone : pour un téléphone plus cher, l'acompte est plus élevé.
Sur combien de temps est-ce que je paie ?
En 2, 3 ou 4 mensualités, à choisir le jour de l'achat. Les dates sont écrites dans l'appli.
Est-ce que je peux payer plus tôt, ou tout d'un coup ?
Oui. Dans l'appli, vous tapez le montant que vous voulez, à partir de 500 F et jusqu'à tout ce qu'il reste.
Et si je n'ai pas Internet au moment de payer ?
L'appli a un écran pour rejoindre un Wi-Fi ou ouvrir vos données mobiles, même quand le téléphone est en pause. Vous pouvez aussi payer à la boutique : le téléphone se débloque à sa prochaine connexion.
Peut-on supprimer l'appli Tranche ?
Pas avant le dernier paiement. Ensuite, l'appli vous le propose elle-même, et tout ce qu'elle a enregistré sur le téléphone est effacé.
Quelles informations gardez-vous sur moi ?
Votre nom, votre numéro, votre pièce d'identité, l'identifiant du téléphone et vos paiements. La position du téléphone n'est envoyée que pendant un retard de paiement. Lire la page Confidentialité
Un téléphone en vue, ou une boutique à équiper ?
Écrivez-nous sur WhatsApp au +228 91 35 19 85. Nous répondons en français.