Confidentialité

Tranche enregistre ce qu'il faut pour suivre une vente payée en plusieurs fois, et rien de plus. Nous ne vendons aucune information et ce site n'utilise ni publicité ni outil de suivi des visiteurs.

CREZZUSS, entreprise individuelle, Ségbé, Lomé, Togo. Pour toute question : WhatsApp +228 91 35 19 85 ou contact@crezzuss.com.

• Votre nom, votre numéro de téléphone et le numéro de votre pièce d'identité.
• Votre adresse mail, seulement si vous la donnez.
• Le nom et le numéro de votre garant, si vous en donnez un.
• Le téléphone acheté : modèle, prix, acompte, dates et montants des mensualités.
• Chaque paiement : montant, date, moyen de paiement et numéro du reçu.

Nous enregistrons le nom de votre boutique, votre numéro, votre identifiant et votre mot de passe, gardé sous une forme qu'on ne peut pas relire. Ils servent à ouvrir votre espace et à vous écrire au sujet de vos ventes.

• Les identifiants du téléphone (IMEI, numéro de série, adresse Wi-Fi), une fois, pour rattacher l'achat à ce téléphone et pas à un autre.
• La date de son dernier contact avec notre serveur et l'adresse Internet utilisée à ce moment-là.
• Sa position, seulement pendant un retard de paiement ou un blocage, au plus une fois toutes les 30 minutes. Quand vous êtes à jour, la position n'est ni demandée ni acceptée par notre serveur.

L'appli ne lit ni vos messages, ni vos contacts, ni vos photos, ni vos autres applis.

• Tenir votre échéancier et vous donner un reçu à chaque paiement.
• Vous rappeler vos échéances par SMS, et par mail si vous avez donné une adresse : trois jours avant, le jour même, puis en cas de retard. Ces messages ne parlent que de votre paiement, jamais de publicité.
• Mettre le téléphone en pause si le retard dure.
• Retrouver un téléphone qui n'est pas payé et qui ne donne plus de nouvelles.

CREZZUSS, et la boutique où vous avez acheté le téléphone : elle voit votre dossier et vos paiements, pas ceux des clients des autres boutiques. La position du téléphone n'est visible que par CREZZUSS. Les SMS et les mails de rappel passent par nos prestataires d'envoi, qui reçoivent pour cela votre numéro ou votre adresse.

Quand un téléphone non payé ne donne plus de nouvelles depuis plusieurs jours, une alerte part vers la messagerie interne de notre équipe, avec votre nom, votre numéro, le téléphone concerné et sa dernière position connue.

Quand vous payez depuis l'appli, votre numéro et le montant sont transmis à notre prestataire de paiement et à votre opérateur (Flooz ou Mixx by Yas) pour envoyer la demande sur votre téléphone. Nous ne voyons jamais votre code secret.

Sur un serveur situé en France, chez notre hébergeur Hostinger International Ltd. L'accès est réservé à CREZZUSS, les échanges avec le site et l'appli sont chiffrés, et une copie de sauvegarde est faite chaque nuit sur ce même serveur.

Pendant toute la durée de la vente. Une fois le téléphone payé et libéré, l'appli peut être supprimée : tout ce qu'elle a enregistré sur le téléphone est alors effacé. Nous gardons ensuite le dossier de la vente et les reçus le temps exigé pour notre comptabilité. La position n'est plus conservée après la fin de la vente.

Vous pouvez demander à voir vos informations, à les faire corriger, ou à les faire effacer quand la vente est terminée. Écrivez-nous par WhatsApp ou par e-mail : nous répondons sous 30 jours. Ces droits sont ceux de la loi togolaise sur la protection des données à caractère personnel. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l'Instance de protection des données à caractère personnel du Togo.

La page publique ne dépose aucun cookie. Seul l'espace réservé aux boutiques et au gérant en utilise deux, nécessaires à son fonctionnement : un pour rester connecté pendant 30 jours, un pour la langue. Aucun ne sert à suivre vos visites.